Reklamacje

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem serwisu Drukometr można składać na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane zgłaszającego,
• opis problemu,
• datę lub okres występowania problemu,
• w miarę możliwości zrzuty ekranu lub inne materiały pomocnicze.

1. Operator rozpatruje reklamacje dotyczące działania serwisu w terminie do 14 dni, chyba że sprawa wymaga dłuższego wyjaśnienia.

1. Reklamacje dotyczące jakości, terminu lub zgodności usługi druku 3D należy kierować w pierwszej kolejności do sprzedawcy, który realizuje daną usługę.
2. Operator może wspierać komunikację lub przekazywanie zgłoszeń w ramach funkcji platformy, ale nie staje się przez to stroną reklamacji dotyczącej usługi wykonanej przez sprzedawcę.